Politique de remboursement et de retours
Garantie 90 jours satisfait ou remboursé
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. Si tu n'es pas satisfaite dans les 90 jours suivant la réception, contacte-nous à [email de contact] pour un remboursement complet. Tu n'as même pas besoin de renvoyer les flacons vides.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente lorsque cela s'applique.
Comment demander un remboursement
Écris-nous à [email de contact] en indiquant ton numéro de commande. Nous te répondons sous 24–48 h avec la marche à suivre.
Délais
Une fois ta demande validée, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Modèle à faire vérifier et compléter par un conseil juridique (frais de retour, conditions exactes, coordonnées de la société).